AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
IsiLou – Nastasja Dölfel
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen IsiLou, Nastasja Dölfel, Johannesstraße 8, 14165 Berlin (nachfolgend „Verkäuferin") und Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB (nachfolgend „Kunde") über den Online-Shop unter www.isilou.de.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Geschäfte mit Unternehmern sind ausgeschlossen.
§ 2 Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss dar. Der Kunde kann Produkte unverbindlich in den Warenkorb legen und Eingaben vor Absenden der Bestellung jederzeit korrigieren. Der Vertrag kommt zustande, indem der Kunde durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot annimmt. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail.
§ 3 Vertragssprache
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen sind Deutsch und Englisch. Der Vertragstext wird gespeichert und dem Kunden mit der Bestellbestätigung per E-Mail zugesandt.
§ 4 Preise und Zahlung
Alle Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen.
Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:
Shopify Payments / Kreditkarte: Mit Abgabe der Bestellung werden Ihre Kreditkartendaten erfasst. Die Zahlungstransaktion wird nach Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber automatisch durchgeführt.
PayPal: Zur Zahlung über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg müssen Sie bei PayPal registriert sein oder den Gastmodus nutzen. Die Zahlungstransaktion wird nach Bestätigung der Zahlungsanweisung durchgeführt.
SEPA-Lastschrift: Mit Abgabe der Bestellung erteilen Sie ein SEPA-Lastschriftmandat. Die Kontobelastung erfolgt vor Versand der Ware. Die Prenotification-Frist beträgt einen Banktag.
Apple Pay / Google Pay: Die Zahlung erfolgt über den jeweiligen Anbieter gemäß dessen Nutzungsbedingungen.
Die Zahlung ist sofort mit Bestellabschluss fällig.
§ 5 Lieferung und Versandkosten
Die Lieferung erfolgt ausschließlich per Versand an die angegebene Lieferadresse. Eine Selbstabholung ist nicht möglich. Wir liefern nicht an Packstationen.
Die Versandkosten betragen:
- Deutschland: 7,95 €
- EU-Ausland: 12,00 €
Wir liefern ausschließlich in die 27 EU-Mitgliedsstaaten.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–14 Werktage innerhalb Deutschlands und 10–14 Werktage im EU-Ausland. Bei individuell angefertigtem Schmuck auf Bestellung wird die Lieferzeit gesondert vereinbart.
§ 6 Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu. Die vollständige Widerrufsbelehrung einschließlich Muster-Widerrufsformular ist separat einsehbar.
Ausschluss des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dies gilt insbesondere für individuell gefertigten Schmuck auf Bestellung. Der Kunde wird vor Abschluss des Kaufvertrags ausdrücklich auf diesen Ausschluss hingewiesen.
§ 7 Rücksendung
Im Falle eines wirksamen Widerrufs trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Die Rücksendung erfolgt auf Risiko des Kunden. Es wird empfohlen, einen versicherten Versandweg zu wählen.
§ 8 Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, reklamieren Sie diese bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns jedoch, unsere Ansprüche gegenüber dem Frachtführer geltend zu machen.
§ 9 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Verkäuferin.
§ 10 Gewährleistung
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Informationen zu etwaigen zusätzlichen Garantien finden Sie beim jeweiligen Produkt.
§ 11 Haftung
Für Ansprüche aufgrund von Schäden haften wir stets unbeschränkt bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie bei Garantieversprechen soweit vereinbart.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, typischerweise entstehenden Schaden begrenzt. Im Übrigen sind Schadensersatzansprüche ausgeschlossen.
§ 12 Gutscheine
Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 2 Jahre gültig. Das Ablaufdatum ist auf dem jeweiligen Gutschein aufgedruckt. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer verfällt der Gutschein. Gutscheine sind nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
§ 13 Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die separat einsehbar ist.
§ 14 Streitbeilegung
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit. Die EU-Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit.
§ 15 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gelten zusätzlich die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.